Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Da wir frische Waren verkaufen, können wir keine generellen Rückgaben oder Widerrufe akzeptieren. Sollte die gelieferte Ware jedoch verdorben oder qualitativ mangelhaft sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist oder du eine falsche Lieferung erhalten hast, kontaktiere uns sofort unter metzgereigraetherdeckenpfronn@gmail.com. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Aufgrund der Natur unserer Produkte sind folgende Artikel von einer Rückgabe ausgeschlossen:
- Frische und verderbliche Waren (z. B. Fleisch, Wurstwaren, Milchprodukte, Obst, Gemüse)
- Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
- Sonderbestellungen

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.

Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn ein Artikel beschädigt oder verdorben geliefert wurde. Falls dies der Fall ist, kontaktiere uns bitte umgehend.

Europäische Union – Widerrufsrecht
Da es sich um verderbliche Waren handelt, besteht gemäß EU-Richtlinien kein Widerrufsrecht. Sollte deine Ware jedoch fehlerhaft sein, melde dich bitte sofort bei uns.

Rückerstattungen
Falls eine Rückerstattung erforderlich ist, benachrichtigen wir dich nach Prüfung deines Falls. Eine Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte nach 15 Werktagen noch keine Erstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter metzgereigraetherdeckenpfronn@gmail.com.